ISO 9001

ISO 9001 es empleada en organizaciones pertenecientes al sector de la construcción para llegar a ser competitivas y aumentar su mercado mediante la implantación de dicha norma.

La idea de que la norma internacional ISO9001 se puede implantar en el sector manufacturero, pero no se puede establecer asociación con el sector de la construcción es totalmente errónea, ya que la construcción es un sector en el que son muchas las organizaciones certificadas.

El estándar internacional ISO-9001 es un instrumento que facilita la integración administrativa, humana y técnica vinculada con la construcción mediante el acogimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

Las organizaciones que componen el sector de la construcción realizan un sistema de gestión de la calidad que introduce ciertas directrices relacionadas con las operaciones que llevan a cabo.

El sistema de gestión de la calidad de un proyecto o una obra está incluido en documento de un Plan de Calidad.

La implantación de ISO 9001 aporta los siguientes beneficios a las organizaciones:

• Reducción de gastos operativos y administrativos.
• Mejora en la calidad del servicio.
• Incremento de la competitividad organizacional.
• Apertura hacia mercados internacionales.
• Alianzas estratégicas.
• Estructuras flexibles organizacional.
• Aumento de la confianza de los clientes.
• Optimización de recursos.

Si las organizaciones no cumplen con los requisitos de ISO 9001 tendrán que enfrentarse a ciertos costes por:

• Multas provocadas por retrasos en los plazos de entregas.
• Defectos de la organización.
• Empleo en horas, días o semanas para realizar las reparaciones.
• Desperfectos en los productos o materiales fabricados o producidos por las empresas.
• Despilfarro y mal empleo de materiales de la empresa.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, facilita a las organizaciones del sector de la construcción a llevar a cabo la automatización de forma sencilla de los sistemas de gestión según la ISO 9001.

La entrada Implantación de la norma ISO 9001. Sector de la construcción. se publicó primero en ISOTools Chile.

ISO 9001

La norma internacional ISO 9001 es aplicada en organizaciones dentro del sector de la construcción para que éstas sean más competitivas con respecto a las demás e incrementen su mercado.

A la hora de implementar un SGC (Sistema de Gestión de la Calidad), muchos directores piensan que la norma ISO9001 es aplicable exclusivamente al sector manufacturero y no tiene ninguna relación con la construcción. También son muchos los clientes que a la hora de contratar un servicio a dichas empresas constructoras, sólo se fijan en el precio.

Toda esta idea es un error, porque según la Organización Internacional de Normalización (ISO), debido a la certificabilidad de los procesos, el sector de la construcción es uno de los que tienen mayor número de organizaciones certificadas.

La norma ISO-9001 es un instrumento que se encarga de la integración de la parte administrativa, técnica y humana relacionada con la construcción mediante la implantación de sistema de gestión de la calidad.

Las organizaciones, en el sector de la construcción, desarrollan e implantan SGC que introducen una serie de directrices operacionales. Es un sistema que se va a ejecutar en proyectos y obras elaborados por la organización, mediante planes de calidad donde se estiman y se estudian las especificaciones de cada caso.

El Plan de Calidad se detalla como el documento que integra el Sistema de Gestión de la Calidad de un proyecto u obra.

Los Sistemas de Gestión de la Calidad fundamentados en la norma ISO 9001 reportan a las organizaciones los siguientes beneficios:

• Alianzas estratégicas por la apertura internacional.
• Establecimiento de una estructura organizacional flexible.
• Reducción de los gastos operativos y administrativos.
• Mejor servicio de calidad.
• Mejor utilización de los recursos humanos, operativos y administrativos.
• Mayor competitividad.
• Mayor confianza por parte de los clientes hacia la empresa.

Sin embargo, si no se llevan a cabo los requerimientos de la norma ISO 9001, las organizaciones tendrán los siguientes costes:

• Mal empleo y desperdicios de los materiales.
• Retrasos en las entregas y como consecuencia multas por no cumplir con dichas fechas.
• Productos y materiales defectuosos.
• Deficiencias en las organizaciones.
• Tiempo dedicado a reparaciones, etc.

ISOTools facilita, en el sector de la construcción, la automatización sencilla de los sistemas de gestión, conforme a las norma ISO 9001.

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ISO-26000 da lugar a la implantación de una Responsabilidad Social Empresarial en sectores como el que tratamos, la construcción. Éste, manifiesta así la preocupación por la situación del trabajador vinculado al gremio.

Algunas empresas tienen precisados programas de responsabilidad social, que encierran acciones que tienen en cuenta componentes como:

• Capacitación, para promover procesos educativos y ofrecer a los empleados competencias básicas, especialización en el oficio…
• Mayor dureza de las condiciones de trabajo.
• Prevención de accidentes y seguridad industrial.
• Facilitar el acceso a determinados bienes para incentivar el ahorro entre los empleados.
• Fomentar valores, la convivencia, familia, buen uso del tiempo libre, con el fin de desarrollar buenas relaciones personales, familiares y sociales.

Los beneficios de programas así, y por tanto de ISO 26000 se transcriben en:

• Aparición del sentido de pertenencia, compromiso y gratitud de los empleados con las empresas y sus proyectos.
• Identificación con la misión y visión de la empresa.
• Acogida de los mejores profesionales, para los que la existencia de la RSE en una organización es un fundamental.
• Mayor permanencia de los contratos laborales en la empresa y disminución de costes para seleccionar personal.
• Mejora tanto la imagen y como la reputación de la empresa.
• Menores incapacidades.
• Preocupación por el cuidado del entorno laboral y por la seguridad individual y colectiva.
• Mayor calidad del producto final.
• Incremento de la satisfacción de los clientes.
• Mejor rendimiento de las actividades y mejor enriquecimiento del clima laboral.

Todo esto es aportado por la toma de un RSE implantada de la mano de ISO26000, que mediante diversas acciones se dirige a mejorar la calidad de vida de los empleados de la construcción, mejorar el desempeño de sus labores y a optimizar sus procesos.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que prepara todo el proceso de implantación de la norma ISO 26000, y lleva un adecuado mantenimiento durante toda la vida del sistema.

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La OHSAS 18001, es en la actualidad, la norma más usada en la prevención de riesgos laborales en el sector Construcción.

La OHSAS-18001 plasma los requisitos para el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo para quela organización pueda controlas los riesgos a los que están expuestos sus trabajadores.

La norma OHSAS 18001 se rige por el ciclo de mejora continua, gestionando aspectos como la política de seguridad y salud en el trabajo, planificación, implementación y funcionamiento, verificación y acción correctiva, así como revisión por la dirección. Para el logro de estos aspectos, se deben de cumplir los requerimientos que establce en sus distintos epígrafes.

La OHSAS18001 es perfectamente integrable, y de hecho suele ir de la mano en el sector de la contrucción, con otras normas de gestión de calidad como ISO 9001 o ISO 14001.

El objetivo principal de la norma es la prevención de riesgos laborales dentro de todas las actividades de la organización mediante la integración en el mapa de procesos. Esto supone una serie de responsabilidades de carácter preventivo que deben asumir todos los miembros de la organización. Tanto la dirección como los trabajadores deben de adquirir el compromiso para lograr un buen sistema de prevención de riesgos.

La organización debe de establcer periódicamente los objetivos de prevención de riesgos laborales, que deben de estar alineados con la política de la empresa.

Estos objetivos deben de quedar perfectamente integrados en programas de gestión que permitan relacionar cada objetivo con sus indicadores, acciones, responsables, plazos y medios para la consecución.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que facilita el proceso de implantación de la OHSAS 18001 en el sector de la construcción, permitiendo escalar e integrar con otras normas de gestión.

ISOTools agiliza el control de los elementos de protección personal, el estudio de los incidentes laborales o el cumplimiento de la legislación en curso, entre otras funcionalidades.

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La SA 8000 la norma internacional que establece los requisitos para implantar la Responsabilidad Social en las organizaciones, independientemente del sector o tipo de organización.

Para las empresas de construcción, se trata de una norma muy importante, ya que permite la demostración a los grupos de interés que la organización es socialmente responsable y respeta la Declaración Universal de los Derechos Humanos definidos por las Naciones Unidas.

La implantación de la norma SA8000 significa que la organización:

– Rechaza el trabajo infantil, la discriminación y los abusos laborales.

– Respeta la libertad de opinión, el derecho de negociación

– Compensa correctamente a sus trabajadores en cuanto a los horarios laborales.

– Garantiza la seguridad y salud de sus trabajadores.

Una empresa que cumple la norma SA-8000 destaca por ser una empresa de confianza, transparente y fiable, lo que proporciona una muy buena imagen y reputación ante sus grupos de interés.

La SA 8000 es una herramienta muy recomendable para las empresas del sector construcción permitiéndoles crecer bajo los criterios de la Responsabilidad Social, filosofía cada vez más importante en el mundo empresarial.

Las empresas del sector construcción que trabajan bajo la SA-8000 obtienen una serie de ventajas como son:

– Mejora de la reputación de marca de la organización.

– Aumento de la satisfacción, la productividad y retención de los trabajadores.

– Cumplimiento de medidas de responsabilidad social dentro de toda la cadena de suministro.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que facilita la implantación y  mantenimiento de estándares de Responsabilidad Social como la norma SA 8000.

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